Khmer/ខ្មែរ

របៀបដែលយើងអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់

ព័ត៌មាននេះបានផលិតនៅលើទឹកដី Wurundjeri។

ព័ត៌មាននេះគឺត្រឹមត្រូវ គិតត្រឹមខែមករា ឆ្នាំ២០២២។

បញ្ហាផ្លូវច្បាប់អាចធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹង ថប់បារម្ភ សោកសៅ ឬខឹង។ យើងយល់ដឹងថាអ្នកប្រហែលជាមានអារម្មណ៍បែបនេះ នៅពេលអ្នកទាក់ទងមកយើង។ យើងអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកបាន។

របៀបដែលអ្នកអាចប្រាប់យើងអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក

មានវិធីបីយ៉ាងដើម្បីប្រាប់យើងអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។ អ្នកអាច៖

• ទូរសព្ទមក Legal Help (ជំនួយផ្លូវច្បាប់) តាមលេខ
• សរសេរមកយើងតាមអនឡាញដោយប្រើ webchat (ការជជែកតាមអនឡាញ) របស់យើង
• មកកាន់ការិយាល័យមួយរបស់យើង។

ដើម្បីត្រៀមខ្លួនឱ្យបានរួចរាល់ សូមរៀបចំឯកសារណាមួយអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។ ឯកសារនោះអាចជាការផាកពិន័យ ឬសំបុត្រ ឬអ៊ីមែលពីតុលាការ មេធាវី ឬប៉ូលីស។

1. ទូរសព្ទមក Legal Help

អ្នកអាចទូរសព្ទមក Legal Help តាមលេខ 1300 792 387។

Legal Help បើកធ្វើការពីថ្ងៃចន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ពីម៉ោង៨ព្រឹក ដល់ម៉ោង៦ល្ងាច ហើយបិទនៅថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ។

ការហៅទូរសព្ទមានតម្លៃដូចគ្នានឹងការហៅទូរសព្ទក្នុងតំបន់។

មនុស្សគ្រប់គ្នាត្រូវបានស្វាគមន៍ដើម្បីទូរសព្ទមក Legal Help។

ប្រសិនបើអ្នកទូរសព្ទមក Legal Help អ្នកអាចត្រូវរង់ចាំបន្តិច។ សូមទូរសព្ទពេលព្រឹកព្រលឹម ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើទៅបាន។

ការប្រើ webchat របស់យើង គឺអាចលឿនជាងនេះ។

តើខ្ញុំអាចនិយាយជាភាសារបស់ខ្ញុំបានទេ?

បុគ្គលិករបស់យើងនិយាយច្រើនភាសា។ ប្រសិនបើយើងមិននិយាយភាសារបស់អ្នកទេ យើងនឹងរៀបចំអ្នកបកប្រែផ្ទាល់មាត់នៅពេលអ្នកទូរសព្ទមកយើង។

អ្នកអាចស្វែងរកនៅទីនេះ ប្រសិនបើយើងនិយាយភាសារបស់អ្នក។

តើមាននរណាម្នាក់អាចទូរសព្ទជំនួសខ្ញុំបានទេ?

បាន។ បុគ្គលិក ឬមនុស្សគាំទ្រដែលអ្នកទុកចិត្ត អាចទូរសព្ទមកយើង។ វាជាការល្អបំផុតប្រសិនបើអ្នកនៅជាមួយបុគ្គលិក ឬមនុស្សគាំទ្ររបស់អ្នក នៅពេលពួកគេទូរសព្ទ។ បុគ្គលិកគួរតែធ្វើតាមការណែនាំនៅលើម៉ីនុយទូរសព្ទ។

តើខ្ញុំអាចប្រើសេវាកម្មជាតិផ្នែកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយជនមានពិការភាពបានទេ (National Relay Service)?

បាន។ មានជម្រើសផ្សេងៗគ្នា៖

• TTY៖ ទូរសព្ទលេខ 133 677 បន្ទាប់មកទូរសព្ទលេខ 1300 792 387
• និយាយ និងស្តាប់ (Speak and Listen)៖ ទូរសព្ទលេខ 1300 555 727 បន្ទាប់មកទូរសព្ទលេខ 1300 792 387
• អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្តតាមអ៊ីនធឹណិត (Internet Relay)៖ ចូលទៅកាន់ nrschat.nrscall.gov.au បន្ទាប់មកទូរសព្ទលេខ 1300 792 387
• សេវាកម្មបន្តតាមសារ (SMS Relay)៖ ផ្ញើសារតាមទូរសព្ទលេខ 0423 677 767
• សេវាកម្មបន្តតាមវីដេអូ (Video Relay)៖ ប្រើកម្មវិធី Skype ឬសេវាកម្មជាតិផ្នែកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយជនមានពិការភាព។

អ្នកត្រូវចុះឈ្មោះជាមុន សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាតិផ្នែកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយជនមានពិការភាព។

1. សរសេរមកយើងតាម webchat (ជាភាសាអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះ)

ប្រើ webchat របស់យើងដែលមានឈ្មោះថា Legal Help Chat ដើម្បីផ្ញើសារទៅបុគ្គលិករបស់យើងអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។ បុគ្គលិករបស់យើងនឹងឆ្លើយតបអ្នកវិញ។ ពួកគេអាចប្រាប់អ្នកឱ្យទូរសព្ទទៅ Legal Help ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែម។

1. មកជួបយើងផ្ទាល់

អ្នកអាចមកកាន់ការិយាល័យរបស់យើង។ យើងមានការិយាល័យនានានៅតាមតំបន់ក្រុងម៉ែលប៊ន និងតំបន់ជនបទរដ្ឋវិចថូរៀ។ ស្វែងរកទីកន្លែងដែលយើងមានការិយាល័យនៅទីនេះ។

អ្នកនឹងត្រូវធ្វើការណាត់ជួបជាមួយមេធាវី។

ការិយាល័យរបស់យើងមានផ្លូវជម្រាល ឬជណ្តើរយន្ត ហើយមានសេវាកម្មសត្វដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់។

តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលអ្នកទាក់ទងមកយើង

យើងនឹងសួរអ្នកនូវសំណួរខ្លះៗ។ ការសួរនេះនឹងជួយយើងក្នុងការសម្រេចថាតើយើងអាចផ្តល់ជំនួយអ្វីខ្លះដល់អ្នក។

អ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកប្រាប់យើង គឺជាការសម្ងាត់។ យើងនឹងមិនប្រាប់នរណាម្នាក់ពីអ្វីដែលអ្នកនិយាយនោះទេ លុះត្រាតែអ្នកប្រាប់យើងថា យើងអាចធ្វើដូច្នោះបាន។

យើងអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ជាច្រើន។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកបាន យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដែលអាចជួយបាន។ នេះអាចជាមជ្ឈមណ្ឌលច្បាប់សហគមន៍ ឬមេធាវីឯកជន។

របៀបដែលយើងអាចជួយបាន

ព័ត៌មាន និងដំបូន្មានផ្លូវច្បាប់

យើងអាចប្រាប់អ្នកអំពីច្បាប់ និងជម្រើសនានារបស់អ្នក។

យើងក៏អាចនឹង៖

• ផ្ញើព័ត៌មានមកអ្នក
• និយាយជាមួយអ្នក នៅមុនពេលទៅតុលាការ
• ភ្ជាប់អ្នកជាមួយនឹងសេវាកម្ម និងជំនួយផ្សេងទៀត
• សរសេរសំបុត្រ
• និយាយជំនួសអ្នកនៅក្នុងតុលាការ។

នេះអាស្រ័យលើ៖

• បញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក
• ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកមាន។

យើងប្រហែលជាអាចផ្តល់ជំនួយបន្ថែមទៀត ប្រសិនបើអ្នក៖

• មានការលំបាកក្នុងការនិយាយភាសាអង់គ្លេស
• មានពិការភាព ឬបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត
• ជាជនជាតិដើមភាគតិច និង/ឬ អ្នកកោះ Torres Strait។

យើងអាចរៀបចំការគាំទ្រដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយយើង ដូចជាអ្នកបកប្រែផ្ទាល់មាត់ ឬសេវាកម្មជាតិផ្នែកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយជនមានពិការភាព។

យើងអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នក តាមវិធីដែលអ្នកយល់ឃើញថាមានប្រយោជន៍។

អ្នកអាចប្រាប់យើងពីរបៀបដែលអ្នកចង់ឱ្យយើងផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នក។

Duty lawyers (មេធាវីប្រចាំការ)

Duty lawyers របស់យើងធ្វើការនៅតុលាការពេញទូទាំងរដ្ឋវិចថូរៀ។ ពួកគេជួយដោះស្រាយបញ្ហាច្បាប់មួយចំនួន។ ពួកគេប្រហែលជាអាចជួយអ្នកនៅថ្ងៃឡើងតុលាការ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានមេធាវីនៅឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវទៅតុលាការ ហើយមិនមានមេធាវីទេ សូមសួរតុលាការថាតើអ្នកអាចនិយាយជាមួយ duty lawyer បានឬអត់? អ្នកក៏អាចសួរអំពីសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលអាចជួយអ្នកបានផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកទៅតុលាការជាន់ទាប (Magistrates’ Court) ដោយសារតែប៉ូលីសបាននិយាយថាអ្នកបានបំពានច្បាប់ អ្នកអាចនិយាយជាមួយ duty lawyer មុនពេលទៅតុលាការ។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីសេវាកម្មជំនួយមុនពេលទៅតុលាការ (Help Before Court service) របស់យើង។

ប្រសិនបើអ្នកទៅតុលាការច្បាប់គ្រួសារ (Family Law Courts) អ្នកប្រហែលជាអាចនិយាយទៅកាន់សេវាគាំទ្រគ្រួសារ និងការតស៊ូមតិ (Family Advocacy and Support Services) របស់យើង មុនពេលទៅតុលាការ។

ការគាំទ្រផ្សេងទៀត

យើងអាចផ្តល់ការគាំទ្រផ្សេងទៀតសម្រាប់បញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។

ការតស៊ូមតិផ្នែកសុខភាពផ្លូវចិត្តឯករាជ្យ (Independent Mental Health Advocacy) អាចគាំទ្រអ្នក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលការព្យាបាលសុខភាពផ្លូវចិត្តដែលខានមិនបាន។

ការគាំទ្រ និងការតស៊ូមតិគ្រួសារឯករាជ្យ (Independent Family Advocacy and Support) របស់យើងអាចគាំទ្រឪពុកម្តាយ និងអ្នកថែទាំបឋមនៅក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃប្រព័ន្ធការពារកុមារ។

ប្រសិនបើអ្នក និងដៃគូរបស់អ្នកកំពុងរស់នៅបែកពីគ្នា សេវាកម្មដំណោះស្រាយវិវាទគ្រួសារ (Family Dispute Resolution Service) របស់យើង អាចជួយអ្នកឱ្យឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀង។ ឧទាហរណ៍ តើអ្នកណាត្រូវថែទាំកូន។

ស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក

គេហទំព័ររបស់យើងមានព័ត៌មានអំពីបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ផ្សេងៗជាច្រើន។

អ្នកអាចពង្រីកគេហទំព័រ ឬប្រើកម្មវិធីអានអេក្រង់។

តើអ្នកមានព័ត៌មានដែលងាយស្រួលអាន ឬជាភាសារបស់ខ្ញុំទេ?

យើងមានកូនសៀវភៅដោយឥតគិតថ្លៃលើប្រធានបទច្បាប់មួយចំនួនជាភាសាផ្សេងៗ និងងាយស្រួលអាន។

អ្នកអាចស្វែងរកកូនសៀវភៅរបស់យើងនៅ ទំព័រកាតាឡុករបស់យើង។

អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីអានអេក្រង់ ដើម្បីអានកូនសៀវភៅបោះពុម្ពរបស់យើង។

ការទទួលស្គាល់

ក្រុមចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងការគាំទ្រ (Shared Experience and Support) ហើយនិង ការនិយាយពីបទពិសោធន៍របស់យើង (Speaking from Experience) បានជួយសរសេរទំព័រនេះ។