Farsi/فارسی

ما چطور می توانیم در مورد مشکلات حقوقی کمک کنیم

این اطلاعات در سرزمین Wurundjeri تدوین شده است.

این اطلاعات از ماه ژانویه 2022 صحیح است.

مشکلات حقوقی می تواند باعث شود که شما احساس استرس، اضطراب، اندوه یا عصبانیت کنید. ما درک می کنیم که در موقع تماس با ما شما ممکن است چنین احساسی داشته باشید. ما می توانیم به شما در مورد مشکل حقوقی تان کمک کنیم.

چطور در مورد مشکل حقوقی تان به ما بگویید

سه راه وجود دارد که شما می توانید در مورد مشکل حقوقی تان به ما بگویید. شما می توانید:

• به Legal Help با شماره 387 792 1300 تلفن کنید
• با استفاده از چت اینترنتی ما به صورت آنلاین برای ما بنویسید
• به یکی از دفاتر ما مراجعه کنید.

برای آماده شدن، هر گونه مدارک در مورد مشکل قانونی تان را جمع کنید. این مدارک می تواند یک برگ جریمه یا یک نامه یا ایمیل از طرف دادگاه، وکیل یا پلیس باشد.

1. به Legal Help تلفن کنید

شما می توانید به Legal Help با شماره 387 792 1300 تلفن کنید.

Legal Help دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 6 بعد از ظهر باز است. آاین خط تلفنی در روزهای تعطیل رسمی، پاسخگو نمی باشد.

هزینه های تماس به اندازه یک تماس تلفنی محلی است.

همه می توانند به Legal Help تلفن کنند.

اگر با Legal Help تماس بگیرید، ممکن است مجبور باشید منتظر بمانید. اگر می توانید، صبح زود تلفن کنید.

ممکن است استفاده از گفتگوی اینترنتی ما سریعتر باشد.

آیا من می توانم به زبان خودم صحبت کنم؟

کارکنان ما به زبان های زیادی صحبت می کنند. اگر ما به زبان شما صحبت نکنیم، د رموقع تماس با شما یک مترجم شفاهی ترتیب خواهیم داد.

ببینید که آیا ما به زبان شما صحبت می کنیم.

آیا کسی میتواند از طرف من تلفن بکند؟

بله. یک کارمند یا شخص پشتیبان مورد اعتماد شما می تواند با ما تماس بگیرد. بهتر است د رموقع تماس، شما پیش آن کارمند یا شخص پشتیبان تان باشید. کارمندان باید دستورالعمل های موجود در منوی تلفن را دنبال کنند.

آیا من می توانم از خدمات رله ملی استفاده کنم؟

بله. گزینه های مختلفی وجود دارد:

• TTY: به 677 133 تلفن کنید و بعد با شماره 387 792 1300 تماس بگیرید

• صحبت کنید و گوش دهید: به 727 555 1300 تلفن کنید و بعد با شماره 387 792 1300 تماس بگیرید

• رله اینترنتی: به nrschat.nrscall.gov.au بروید بعد با شماره 387 792 1300 تماس بگیرید.

• رله پیامکی: به 767 677 0423 پیامک بزنید

• رله ویدیویی: از Skype یا برنامه National Relay Service استفاده کنید.

قبل از استفاده از خدمات رله ملی، باید در آن ثبت نام کنید.

2. در چت اینترنتی برای ما بنویسید (فقط انگلیسی)

از چت اینترنتی ما، به نام چت کمک حقوقی، برای پیام دادن به کارکنان ما در مورد مشکل حقوقی تان استفاده کنید. کارکنان ما به شما پاسخ خواهند داد. اگر به کمک بیشتری نیاز داشته باشید، آنها ممکن است به شما بگویند با Legal Help تماس بگیرید.

3. به ما مراجعه کنید

شما می توانید به دفاتر ما مراجعه کنید. ما دفاتری در ملبورن و مناطق خارج شهری ویکتوریا داریم. ببینید ما در کجا دفتر داریم.

برای صحبت با یک وکیل به یک قرار ملاقات نیاز خواهید داشت.

دفاتر ما دارای رمپ یا آسانسور هستند و خدمات حیوانات دوستانه دارند.

وقتی که شما با ما تماس می گیرید چه اتفاقی می افتد

ما از شما سوالاتی خواهیم پرسید. این به ما کمک می کند تصمیم بگیریم که چه کمکی می توانیم به شما بدهیم.

هر چیزی که شما به ما می گویید محرمانه است. آنچه را که شما می گویید، به کسی نخواهیم گفت مگر اینکه به ما بگویید می توانیم این کار را بکنیم.

ما می توانیم در مورد بسیاری از مشکلات حقوقی کمک کنیم. اگر ما نتوانیم به سوالات شما پاسخ دهیم، اطلاعات تماس افرادی را که می توانند به شما کمک کنند، ارائه می دهیم. این ممکن است یک مرکز حقوقی محلی یا یک وکیل خصوصی باشد.

ما چطور می توانیم کمک کنیم

اطلاعات و مشاوره حقوقی

ما می توانیم در مورد قانون و گزینه هایتان به شما بگوییم.

همچنین ما ممکن است بتوانیم:

• برای شما اطلاعات ارسال کنیم
• قبل از دادگاه با شما صحبت کنیم
• شما را با خدمات و پشتیبانی های دیگر مرتبط کنیم
• نامه بنویسیم
• در دادگاه به جای شما صحبت کنیم.

این بستگی به موارد زیر دارد:

• مشکل حقوقی تان
• اینکه چقدر پول دارید.

ما ممکن است بتوانیم کمک بیشتری به شما ارائه کنیم اگر:

• در صحبت کردن به انگلیسی مشکل دارید
• یک معلولیت یا مسئله سلامت روانی دارید
• بومی و/یا جزیره نشین تنگه تورس هستید.

ما می توانیم برای برقراری ارتباط تان با ما پشتیبانی فراهم کنیم، مانند مترجمان شفاهی یا خدمات رله ملی.

ما می توانیم به شیوه هایی که برای شما مفید است با شما ارتباط برقرار کنیم.

به ما بگویید که می خواهید چطور به شما اطلاعات بدهیم.

Duty lawyers

duty lawyer های ما در دادگاه های سراسر ویکتوریا کار می کنند. آنها در مورد بعضی از مشکلات حقوقی کمک می کنند. اگر هنوز وکیل ندارید، آنها ممکن است در روز دادگاه به شما کمک کنند. اگر به دادگاه می روید و وکیل ندارید، از دادگاه بپرسید که آیا می توانید با duty lawyer صحبت کنید. همچنین شما می توانید در مورد سایر خدماتی که می توانند به شما کمک کنند، بپرسید.

اگر به دادگاه مراجعه می کنید به دلیل اینکه پلیس گفته است شما قانون را نقض کرده اید، ممکن است بتوانید قبل از مراجعه به دادگاه با یک وکیل کشیک صحبت کنید. درباره Help Before Court service ما اطلاعات بیشتری کسب کنید.

اگر شما به دادگاه های قانون خانواده مراجعه می کنید، ممکن است بتوانید قبل از مراجعه به دادگاه با Family Advocacy and Support Services ما صحبت کنید.

پشتیبانی های دیگر

ما می توانیم برای مشکل حقوقی شما حمایت دیگری ارائه دهیم.

اگر شما تحت درمان سلامت روان اجباری هستید، Independent Mental Health Advocacy می تواند از شما حمایت کند.

Independent Mental Health Advocacy ما می تواند از والدین و مراقبین اصلی در مراحل اولیه سیستم محافظت از کودک حمایت کند.

اگر شما و شریک زندگی تان در حال جدا شدن هستید، Family Dispute Resolution Service ما می تواند از شما برای رسیدن به توافق پشتیبانی کند. برای مثال، چه کسی از بچه ها مراقبت کند.

اطلاعات بیشتری در مورد مشکل حقوقی تان پیدا کنید

وب سایت ما اطلاعاتی در مورد بسیاری از مشکلات حقوقی مختلف دارد.

شما می توانید روی وب سایت زوم کنید یا از صفحه خوان (اسکرین ریدر) استفاده کنید.

آیا شما اطلاعاتی به زبانی ساده یا به زبان من دارید ؟

ما کتابچه های رایگان در مورد بعضی از موضوعات حقوقی به زبان های مختلف و برای آسان خوانی داریم.

شما می توانید کتابچه های ما را در صفحه کاتالوگ ما پیدا کنید.

برای خواندن نشریات ما می توانید از صفحه خوان (اسکرین ریدر) استفاده کنید.

قدردانی

گروه های Shared Experience and Support و Speaking from Experience ما به نوشتن این صفحه کمک کردند.